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BTS Management Commercial Opérationnel – Option Marketing Digital

Formation en apprentissage à Sevrier

Située à proximité d’Annecy, en Haute-Savoie, l’école ISETA-ECA propose le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), une formation destinée à former les futurs responsables d’unités commerciales. Ce programme de deux ans prépare les apprentis à gérer, animer et développer des points de vente, qu’ils soient physiques ou en ligne. Grâce à un enseignement alliant théorie et pratique, les diplômés acquièrent des compétences solides en gestion de la relation client, dynamisation de l’offre commerciale, et management d’équipe. Le BTS MCO à l’ISETA-ECA ouvre la voie à de nombreuses opportunités professionnelles dans un secteur en constante évolution, où la polyvalence et la maîtrise des différents canaux de vente sont essentielles pour réussir.

Objectifs de la formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel vise à former des professionnels capables de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Les principaux objectifs de cette formation sont :

  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité : Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Animer et dynamiser l’offre : Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles attractives.
  • Gérer opérationnellement l’unité commerciale : Superviser les activités courantes, gérer les stocks, les approvisionnements et les ventes.
  • Manager l’équipe commerciale : Encadrer, motiver et former les équipes de vente.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, nécessitant l’intégration des outils numériques pour la mise en œuvre de la politique commerciale.

Points Forts de la Formation

  • Formation Pratique et Théorique : Un équilibre entre les cours théoriques et périodes en entreprise pour une meilleure intégration professionnelle.
  • Polyvalence des Compétences : Une formation permettant de s’adapter à divers environnements commerciaux.
  • Focus sur le Digital : Intégration des outils et stratégies de marketing digital dans la gestion commerciale.

Les matières enseignées

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

  • Culture générale
  • Anglais
  • Culture économique
  • Juridique
  • Management d’entreprise

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Ateliers Pro 

Rythme de cours

  • La formation alterne 2 jours en centre et le reste de la semaine en entreprise
  • Une semaine complète en centre chaque mois
  • tout en étant prise en charge et rémunérée.

Pré-requis

  • Etre âgé de 15 à 29 ans
  • Posséder un BAC Général, BAC Pro, diplôme de niveau 4 ou équivalent
  • Avoir signé un contrat d’apprentissage

Débouchés professionnels et secteurs d'activité​s

Les diplômés du BTS MCO avec une option Marketing Digital peuvent prétendre à divers postes dans des secteurs variés. Voici quelques exemples de métiers accessibles après la formation :

  • Responsable de point de vente : Gérer une boutique ou un magasin, en ligne ou physique.
  • Chef de rayon : Superviser une section spécifique d’un magasin et en optimiser les ventes.
  • Conseiller commercial : Assister les clients et maximiser les ventes de produits ou services.
  • Chargé de clientèle : Gérer les relations avec les clients pour les fidéliser et accroître leur satisfaction.
  • Manager d’équipe commerciale : Encadrer et motiver les équipes de vente.

 

Les diplômés peuvent travailler dans divers secteurs, notamment :

  • Entreprises de distribution : Secteurs alimentaires ou spécialisés, comme les grandes surfaces, les magasins de vêtements, etc.
  • Unités commerciales d’entreprises de production : Points de vente gérés par les fabricants eux-mêmes.
  • Entreprises de commerce électronique : Sites de vente en ligne.
  • Entreprises de prestations de services : Banques, assurances, agences de voyage, etc.
  • Associations à but non lucratif : Organisations distribuant des produits ou services dans un cadre non lucratif.

Poursuites d'études

À l’issue du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), les étudiants ont la possibilité d’entrer directement dans la vie active. Cependant, ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences et élargir leurs perspectives peuvent poursuivre leurs études en Licence, telle que la Licence Professionnelle Gestion des Organisations (LGO) proposée par l’ISETA-ECA. Cette licence permet de se spécialiser davantage en management, gestion de projet, et développement stratégique, ouvrant ainsi la voie à des postes à responsabilités plus élevées dans le secteur commercial.

Linguaskill

Linguaskills

Dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à l’ISETA-ECA, les étudiants ont également l’opportunité de passer la certification Linguaskills. Cette certification, reconnue à l’international, évalue les compétences en anglais des étudiants, renforçant ainsi leur profil professionnel et leur employabilité, notamment dans des contextes commerciaux de plus en plus globaux.

Élargissez vos horizons avec nos échanges internationaux

Le BTS MCO bénéficie du programme Erasmus+, offrant aux étudiants la possibilité de réaliser une partie de leurs études ou stages à l’étranger. Cette mobilité internationale permet aux étudiants de découvrir de nouveaux marchés, d’acquérir une expérience professionnelle dans un contexte interculturel, et de renforcer leur employabilité au niveau européen et mondial.

hello hej bom dia Erasmus Annecy

CONTACTS

Responsable de la formation
Martine AUBERT
martine.aubert@iseta-eca.cneap.fr

Laurent MARCHEUX
laurent.marcheux@iseta-eca.cneap.fr

Pôle administratif
secretariatalternance@iseta-eca.cneap.fr
04 50 46 26 61

Liens utiles

Campus de Sevrier

La formation BTS Mangamenent Commercial Operationnel en apprentissage se déroule sur le campus de Sevrier, près d'Annecy en Haute-Savoie

ISETA-ECA Alternance - Sevrier